委国侨报讯：为进一步优化为侨服务质效，打通惠侨政策落地“最后一公里”，搭建便捷高效的涉侨服务便民平台 ，6月15日，恩平市侨联于市行政服务中心设立的党员志愿服务岗正式开启服务，以党员干部下沉一线的方式，拉近家乡与海内外侨胞之间的距离。

      本次启用的党员志愿服务岗实行常态化固定服务机制，每周一、周四上午定时开放，由市侨联党员干部轮流驻点值守，面对面、零距离为广大归侨、侨眷及海内外侨胞提供全方位、精细化的涉侨政务协助与咨询服务。启动首日，市侨联党组书记、主席黎欣凡率先上岗，以普通志愿者身份驻点服务，带头践行党员先锋模范作用，实地对接侨胞办事需求，现场为前来办理业务的侨胞答疑解惑、协助办理相关手续，以亲身履职推动涉侨服务走深走实。

      依托行政服务中心政务服务阵地优势，志愿服务岗聚焦精准为侨服务核心职能，主动打破机关服务壁垒、补齐基层涉侨服务短板。驻点党员干部常态化开展涉侨政策普及解读工作，针对华侨定居登记、侨房权益保障、侨企扶持政策、侨界困难救助、华侨公益捐赠、出入境便民举措等侨胞高频关注的业务，进行通俗化、精准化解读，让各项惠侨政策清晰易懂、落地见效，切实破解侨胞“看不懂政策、找不准流程、办不好业务”的难题。

      同时，志愿服务岗坚持问需于民、问计于侨，在日常服务过程中，主动摸排侨胞办事过程中的堵点、难点问题，广泛倾听海内外侨胞的意见建议，建立问题台账、逐项梳理研判、闭环跟进整改。通过常态化收集诉求、精细化优化服务，持续打磨服务流程、提升服务质效，推动恩平涉侨服务向精细化、暖心化、专业化升级，真正实现“服务零距离、诉求有回应、事事有着落”。

      活动当日，在行政服务中心相关领导的陪同下，委内瑞拉侨团代表一行到访行政服务中心开展参观交流。一行人实地走访中心办事大厅，详细了解政务服务运行模式、窗口职能划分、便民服务配套，重点调研涉侨业务办理流程、为侨服务相关举措。侨团代表对恩平市行政服务中心高效的办事体系、人性化的服务模式以及本次新设的党员志愿服务岗给予高度评价，并表示将积极搭建沟通桥梁，加强海外侨胞与家乡的联动交流。

      作为著名侨乡，恩平拥有六十多万遍布全球的海外侨胞，侨资源是城市发展的宝贵财富。下一步，恩平市侨联将以党员志愿服务岗为重要服务载体，持续深化党建引领侨务工作模式，常态化推动党员下沉政务服务一线，立足侨胞所需、侨企所盼，不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质，用心用情当好侨胞的“贴心人”和“服务员”，切实凝聚侨心、汇聚侨力，以优质涉侨服务助力侨乡高质量发展。